Гарантия и возврат

Гарантия:

1. Оригинальные запчасти – 30 дней или пробег до 1000 км, в зависимости от того, что наступит ранее.

2. Неоригинальные запчасти – 2 недели без ограничений по пробегу.

3. Гарантия не распространяется на детали, подверженные естественному износу:
свечи зажигания; фильтры; приводные ремни; тормозные: колодки, диски, барабаны; диски сцепления; лампы; предохранители; щетки стеклоочистителей.

Дополнительно:
Если запчасть была приобретена под заказ, возврат возможен только в случае брака или ошибки с нашей стороны.

Возврат

1. Срок возврата:
Возврат запчастей возможен в течение 14 дней с момента покупки, согласно статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей». Для возврата необходим товарный чек или иной документ, подтверждающий покупку.

2. Состояние товара:
Запчасть должна быть в оригинальной упаковке, без следов установки, повреждений или эксплуатации. Убедитесь, что все заводские пломбы и ярлыки сохранены.

3. Гарантийный случай:
Если деталь оказалась бракованной или не подошла по параметрам (например, не соответствует заявленным характеристикам), мы проведем проверку в нашем сервисном центре.
В случае подтверждения брака или ошибки с нашей стороны, мы оформим возврат или произведем обмен.

4. Дополнительно:

4.1. Технически сложный товар может быть возвращен в течении 14 дней со дня покупки, если:

  • Обнаружены значительные недостатки, дефекты или заводской брак.
  • Даже после устранения дефектов невозможно в полной мере пользоваться товаром.

4.2. Технически сложный товар не подлежит возврату если не имеет изъянов и брака, а просто разонравился покупателю и при этом нет явных уважительных причин для возврата, а именно:

  • товар неподходящей формы;
  • покупателю требуется товар с иными габаритами;
  • необходима другая расцветка;
  • не та комплектация, которая необходима покупателю;

4.3. Детали под индивидуальную покраску для клиента не возвращаются.

Возврат денежных средств:

  • Наличными: При соблюдении всех условий возврата, оплаченная сумма возвращается в кассе магазина в день обращения, если запчасть прошла проверку.
  • Безналичный : Если оплата была произведена безналичным способом, возврат осуществляется в течение от 10 до 40 дней (срок зависит от банка).

По всем вопросам обращайтесь в наш сервисный центр или по телефону: 7(495)966-28-26.

Мы всегда готовы помочь!